Program Pelatihan Pengemudi Dan Teknisi Bus United Tractors
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta kini tengah menerapkan sistem transportasi Bus Rapid Transit yang pertama di Asia Tenggara dan Selatan. Moda transportasi ini memberikan layanan angkutan umum yang mampu mengangkut penumpang dalam jumlah banyak dengan menggunakan bus. Sebagai transportasi umum, peran pengemudi sangat penting, mengingat pengemudi lah yang berhadapan langsung dengan pelanggan dan mengantarkannya ke tempat tujuan. Oleh sebab itu pengemudi bus dituntut untuk dapat mengemudikan bus sesuai dengan prosedur keselamatan dan kenyamanan penumpang.
Selain pengemudi bus, peran teknisi bus juga penting dalam memberikan keselamatan dan kenyamanan bagi pelanggan karena teknisi bus merupakan faktor utama bus berjalan dengan baik atau tidak. Teknisi bus bertugas untuk meminimalisasi permasalahan lain yang kerap menimpa bus seperti bus terbakar dan permasalahan lainnya dengan melakukan pemeriksaan rutin sebelum bus dioperasikan.
PT United Tractors Tbk (UT), sebagai Agen Tunggal Pemegang Merk Scania Articulated Bus di Indonesia, melalui Technical Training Department-nya memberikan pelayanan dukungan purna jual yang bernama Driver & Technician Development Program guna memberikan pembekalan kepada pengemudi dan teknisi bus agar dapat melakukan tugasnya dengan maksimal.
Driver Development Program
Driver Development Program adalah program pelatihan yang dirancang untuk pengemudi bus. Terdiri dari dua tahapan, tahap pertama yaitu Handover Training. Pada tahap ini pengemudi akan diberikan pelatihan agar mampu mengoperasikan bus sesuai prosedur keselamatan dengan memperhatikan kenyamanan penumpang United Tractors melakukan observasi dan memberikan pelatihan teknik mengemudi lanjutan dengan mengutamakan efisiensi penggunaan bahan bakar, keamanan dan kenyamanan penumpang.
Technician Development Program
Technician Development Program adalah program pelatihan untuk calon teknisi bus. Pada program ini terdapat dua tahapan, tahap pertama yaitu Basic Technical Course and Inspection. Peserta diberikan pelatihan sehingga dapat melakukan perawatan harian dan melakukan perawatan berkala pada bus. Kemudian pada tahap kedua yaitu Trouble Shooting and Repairing, bertujuan memberikan pelatihan teknisi sehingga mampu melakukan analisa dan memperbaiki kerusakan.
Driver and Technician Instructor Development
Selain memberikan pelatihan kepada pengemudi dan teknisi bus, juga terdapat Driver and Technician Instructor Development yaitu program pelatihan untuk membentuk driver instructor dan technician instructor yang mampu melakukan pendampingan dan pelatihan kepada pengemudi dan teknisi. Untuk memperoleh gelar tersebut terdapat 2 tahapan yang harus ditempuh. Tahap pertama adalah Master Driver and Technician Program. Setelah dinyatakan lulus pada tahap pertama, kemudian dilanjutkan pada tahap kedua yaitu Instructor Development Program. Dalam tahap ini peserta diberikan pelatihan dan konsultasi sehingga dapat melaksanakan pelatihan, mengembangkan perangkat pelatihan dan penyelenggaraan pelatihan secara mandiri.
Transjakarta Project Development Program
Agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik, program pendidikan dan pelatihan merupakan hal yang penting khususnya untuk mengembangkan keterampilan sumber daya manusia. Melalui layanan purna jual yang mengusung program Pelatihan Product Support ini, United Tractors meningkatkan kesadaran bahwa pengetahuan dan kemampuan praktis sangat penting untuk mencapai efisiensi dalam menjalankan operasional serta pemeliharaan kendaraan untuk mencapai keberhasilan bisnis.
Transjakarta merupakan salah satu angkutan umum resmi milik pemerintah yang menggunakan Scania Euro 6 Articulated Bus. Saat ini United Tractors telah menjalankan program pelatihan kepada 138 pengemudi, 7 master driver, dan 13 teknisi. Seluruh peserta mengikuti pelatihan ini dengan baik dan berhasil memenuhi standara kelulusan yang ditetapkan. Kedepan, United Tractors akan terus memberikan dukungan kepada Transjakarta untuk dapat menghasilkan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat Jakarta.
