UT Connect: Lacak Pesanan Spare Part dengan Cepat

6 Agustus 2020

United Tractors, Jakarta: Melakukan pemesanan berbagai macam kebutuhan spare part alat berat yakni Komatsu, Scania, Tadano, Bomag, dan UD Trucks perlu melewati beberapa proses hingga akhirnya sampai ke pelanggan. Guna menjamin kelancaran proses pengiriman spare part tersebut, United Tractors melalui aplikasi UT Connect menyediakan fitur “My Order”. Sebuah fitur untuk memudahkan pelanggan melacak semua proses pemesanan spare parts via komputer maupun handphone.

Dalam prosesnya, pemesanan spare part alat berat akan selalu disertai nomor order ID sebagai identitas proses pemesanan spare part pelanggan. Salah satu kelebihan dari fitur My Order adalah dapat menampilkan semua rincian pemesanan yang dirangkum pada halaman awal fitur ini sehingga memudahkan pelanggan memantau pesanannya. Pemesanan spare part akan dibagi menjadi dua, pesanan yang sudah selesai dan pesanan yang belum selesai untuk mempermudah pelanggan melakukan pantauan dan evaluasi.

Ketahui Status Pesanan spare part Anda

Rincian mengenai pesanan spare part yang sudah selesai disatukan dalam kolom “closed order”. Setiap order ID akan menampilkan rincian informasi jenis, total spare part yang dipesan, tanggal spare part diterima oleh pelanggan, hingga presentase OTIF atas pesanan tersebut. Order ID pada list pesanan spare part juga dilengkapi dengan estimasi waktu barang diterima oleh pelanggan.

Untuk pemesanan spare part yang belum selesai, maka status-nya akan masuk ke dalam kolom “open order”. Sedangkan pemesanan spare part yang belum diterima, pelanggan dapat melacak dan memantau proses pemesanannya melalui Order Tracking. Mulai dari pesanan dibuat, disiapkan, pengiriman, sampai pembuatan invoice pun tercatat dan ditampilkan dalam fitur order tracking.

Apabila status pesanan telah selesai maka status order ID tersebut akan pindah ke kolom pesanan spare part yang telah selesai. Untuk meningkatkan layanan kami, Pelanggan juga dapat melakukan ulasan atas pelayanan UT dengan cara memberikan bintang dari 1 sampai dengan bintang 5 serta memberikan komentar atas pelayanan UT dalam aplikasi tersebut.

Unduh Informasi pada Fitur My Order Sebagai Bahan Evaluasi

Semua informasi pada fitur My Order dapat diunduh dan digunakan oleh pelanggan sebagai bahan evaluasi atau dimanfaatkan sebagai hal terkait laporan lainnya. Order Tracking pada My Order membantu pelanggan mendapatkan informasi secara cepat dan mudah dalam melacak pesanan melalui handphone atau komputer.

Mari manfaatkan aplikasi UT Connect untuk kemudahan Anda dengan mengunduhnya melalui handphone Anda baik melalui Appstore ataupun IOS! Download UT Connect disini.

UT Connect, Hubungkan Pelanggan Melalui Aplikasi Kemudahan Dapatkan Informasi Terkini