Mengenal UTGPS, Layanan Purna Jual Alat Berat United Tractors
United Tractors, Jakarta – Memiliki alat berat merupakan sebuah tanggung jawab besar, mengingat alat berat adalah sebuah aset berharga yang bernilai cukup besar. Maintenance alat berat perlu dilakukan secara berkala agar kualitas dan usia pakai alat berat tetap terjaga. Ingin mendapatkan layanan maintenance alat berat terpadu? United Tractors memiliki layanan purna jual yang menyediakan berbagai macam program untuk menjaga kondisi alat berat Anda tetap prima.
Maintenance yang teratur akan memberikan beragam manfaat bagi siapapun yang memiliki alat berat. Pada dasarnya, maintenance alat berat bukan hanya sekedar memperbaiki bagian alat berat yang mengalami kerusakan, tetapi maintenance juga merupakan sebuah bentuk pencegahan agar alat berat tidak mudah rusak.
Pentingnya Maintenance Alat Berat
Apabila ini adalah kali pertama Anda memiliki alat berat, maka ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui seperti betapa pentingnya untuk melakukan maintenance alat berat. Maintenance alat berat terdiri dari dua jenis, yaitu maintenance preventif dan reaktif.
Untuk menjaga kualitas dan membuat alat berat tetap andal digunakan, maintenance preventif dan reaktif tentulah sangat diperlukan. Berikut adalah penjelasan mengapa kita perlu menerapkan maintenance preventif dan reaktif terhadap alat berat.
- Dapat Mencegah Keausan pada Mesin dan Komponen Lainnya
Debu dan kotoran membandel yang menempel pada alat berat bersifat abrasif. Artinya, apabila kotoran ini tidak dibersihkan, maka akan menimbulkan gesekan yang bisa mengikis komponen sehingga menyebabkan keausan. - Mengurangi Risiko Mesin yang Overheated
Kotoran juga dapat membuat mesin overheated, terutama lumpur dan puing. Apabila mesin diselimuti lumpur, maka mesin yang sedang beroperasi memiliki potensi besar untuk menghasilkan panas berlebih. Selain itu, jika radiator tersumbat oleh kotoran, mesin juga akan lebih mudah mengalami overheated. - Memudahkan Inspeksi Berkala
Jika maintenance preventif dan reaktif dilakukan dengan benar, maka proses inspeksi dan identifikasi kerusakan pada alat berat pun akan lebih mudah. Apabila alat berat Anda bersih, kerusakan pun jadi lebih terlihat dan bisa lebih cepat untuk diperbaiki. - Menaikkan Tingkat Keamanan di Lapangan
Kecelakaan kerja dapat terjadi karena alat berat yang tidak dirawat dengan baik. Misalnya, sistem hidrolik atau komponen listrik yang kotor cenderung meningkatkan risiko ledakan. Jika alat berat Anda dibersihkan dan dirawat secara berkala, maka risiko kecelakaan kerja di lapangan pun lebih terminimalisir.
Pentingnya Layanan Purna Jual Alat Berat
Terkadang, yang membuat pemilik alat berat sungkan untuk melakukan maintenance adalah karena prosesnya yang panjang dan membutuhkan tenaga ahli serta biaya tambahan. Di sinilah pentingnya bagi Anda untuk membeli alat berat dari distributor yang menyediakan layanan purna jual dan memberikan garansi alat berat sebagai jaminan.
Layanan purna jual terdiri dari serangkaian layanan yang disediakan untuk pelanggan setelah melakukan pembelian. Layanan purna jual diharapkan dapat memberikan kesan dan pengalaman berbelanja yang positif bagi pelanggan, sehingga loyalitas pelanggan pun akan terjaga.
Layanan purna jual juga diperlukan dalam setiap pembelian alat berat, karena sebuah alat berat juga harus memiliki jaminan kualitas. Salah satu contoh layanan purna jual alat berat prima adalah UTGPS dari United Tractors.
Relasi UT dengan pelanggan tidak berhenti saat pelanggan sudah membeli alat berat, tetapi pada masa-masa pengoperasian alat berat, pelanggan masih akan mendapatkan pelayanan khusus, seperti Service Program.
Service Program adalah layanan dari UTGPS yang dibuat untuk memastikan pelanggan mendapatkan kepuasan dalam penggunaan alat berat dari United Tractors. Selain itu, Service Program juga akan melakukan monitor alat berat agar kelancaran aktivitas alat berat terpantau dengan baik dan memiliki kinerja yang optimal.
Apa Itu UTGPS?
Sesuai namanya, United Tractors Guaranteed Product Support atau UTGPS adalah layanan purna jual prima dari United Tractors yang terdiri dari program-program andalan guna menjaga kualitas alat berat yang dibeli pelanggan dari United Tractors. Sebagai distributor yang jual dump truck, excavator, bus Eropa, dan berbagai jenis alat berat serta transportasi lainnya, UT senantiasa memberikan layanan terbaik yang mampu menjaga kualitas alat berat melalui layanan purna jual. Berikut adalah standardisasi dari layanan purna jual yang UT sediakan.
4 Straight Customer Experiences
4 Straight Customer Experiences adalah standardisasi dari layanan purna jual United Tractors yang terdiri dari pemeriksaan mesin, monitoring alat, pemeriksaan undercarriage, dan pelatihan untuk operator. Berikut ulasan lengkap seputar layanan-layanan dari UTGPS.
- Program Pemeriksaan Mesin (PPM)
Program ini merupakan program pemeriksaan mesin secara rutin yang bermaksud agar data kondisi alat berat, truk, dan bus milik konsumen bisa didapatkan secara akurat. Data ini nantinya akan dijadikan sebagai acuan untuk proses maintenance agar kondisi alat berat, truk, atau bus tetap prima. - Program Monitoring Alat
Program monitoring alat adalah program yang bertujuan untuk mendapatkan total informasi seputar bus, truk, atau alat berat yang dibeli pelanggan. Informasinya terdiri dari durasi operasi alat per hari, lokasi, informasi penggantian oli, konsumsi bahan bakar, serta jadwal mengenai penggantian komponen. - Program Servis Berkala atau Program Pemeriksaan Undercarriage (P2U)
Program Pemeriksaan Undercarriage hanya berlaku khusus pembelian alat berat excavator dan bulldozer. Program ini bertujuan untuk menggali informasi mengenai kondisi komponen undercarriage dan rencana penggantiannya.
Lalu, untuk truk dan bus, pelanggan akan mendapatkan Program Servis Berkala sebagai bentuk garansi performa truk dan bus. Program ini terdiri dari pengecekan dan penggantian suku cadang secara berkala dan tepat waktu. - Pelatihan Product Support
UT tidak hanya memberikan layanan untuk produknya saja, tetapi ada pula program Pelatihan Product Support yang dikhususkan untuk operator dan mekanik. Di layanan ini, akan ada pelatihan program pemeriksaan harian untuk operator. Sementara itu, mekanik akan mendapatkan pelatihan program servis berkala dan pengelolaan persediaan suku cadang di warehouse.
Menarik bukan layanan purna jual prima yang diberikan oleh United Tractors? Sebagai pemilik alat berat, Anda tidak perlu khawatir apabila alat berat mengalami kerusakan. Jika Anda membeli alat berat, truk, atau bus di United Tractors, Anda sudah pasti akan mendapatkan layanan maintenance terbaik, karena layanan purna jual dari UT menyediakan berbagai program perbaikan, pemeriksaan, hingga pelatihan.
United Tractors: Distributor dengan Layanan Purna Jual Prima Terbaik
Membeli alat berat di United Tractors tidak akan menyulitkan Anda saat alat berat mengalami kendala. Kondisi alat berat juga akan tetap prima, karena UT punya layanan purna jual yang akan terus memastikan kelancaran aktivitas dari penggunaan alat berat yang Anda beli. Layanan purna jual ini tidak hanya berlaku bagi alat berat saja, tapi untuk truk dan bus yang Anda beli dari UT juga akan mendapatkan layanan serupa.
UTGPS juga merupakan salah satu bentuk dedikasi United Tractors kepada pelanggan agar selalu mendapatkan jaminan layanan purna jual dengan kualitas terbaik. Dari program-program yang tersedia di UTGPS, United Tractors berharap pelanggan mendapatkan pengalaman pembelian alat berat yang positif.
Ingin menikmati layanan dan fasilitas menarik lainnya dari United Tractors? Dapatkan alat berat, bus, dan truk untuk kebutuhan bisnis Anda di cabang United Tractors terdekat atau hubungi UT Contact Center di nomor 1500 072 sekarang juga!
